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员工风采
聚焦企业管理提升年:红河投资开展员工岗位培训暨技能竞赛

聚焦企业管理提升年:红河投资开展员工岗位培训暨技能竞赛

 

来源:云南红河投资有限公司 邵迪

 

  为更好的为广大客户服务,进一步提升温泉部员工的业务水平、综合素质和服务技能,树立良好的企业形象,5月27日至30日,云南红河投资有限公司开展温泉部员工岗位培训暨技能竞赛。

 

  培训中,红河投资品管部经理讲解了“自助餐及服务”的各项要求与标准化细则;温泉部销售主任以“沟通的基本技巧”为论述点展开沟通技巧实际应用讲解;温泉部副经理结合“客户评价管理”和实际经典案例剖析,讲解了规范客户服务的流程;芽狸花园相关负责人立足于“花艺”课题,围绕色彩、温泉和餐厅的氛围营造及其他公共区域的装点进行了花艺装点艺术讲解。

 

  “温泉部岗位服务技能竞赛”以小组为单位开展,温泉部主任担任主持人,学员们就工装妆容、服务仪态日常岗位服务展示、情景演练、端午主题设计4项内容展开了激烈角逐,现场气氛热烈,尤其是在以端午为主题的节日氛围装点环节,各个小组紧密围绕“原创、新颖、独特”等关键词,展露出各自独特的风采,烘托出浓郁的节日氛围。

 

  此次培训,不仅让温泉部员工熟练掌握了标准化、规范化的服务技能,同时增强了温泉部员工的向心力、凝聚力,树立了湖泉半山温泉良好的品牌形象,塑造了温泉服务质量标杆和榜样,增强了公司市场竞争力。

 

  红河投资温泉部176名员工参加了此次培训暨技能竞赛。

   

Time:2019-06-04 16:46:45
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